Retourbeleid

Bij Le Nolia streven we naar volledige klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je product retourneren volgens de onderstaande richtlijnen.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te annuleren zonder opgave van redenen. Deze termijn begint op de dag dat je de bestelling ontvangt.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• In de originele staat verkeren
• Ongeschonden en onbeschadigd zijn
• In de originele verpakking zitten, inclusief alle accessoires en labels

3. Retourprocedure

Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

Een retour dien je aan te melden via de mail: le.nolia@outlook.com

Meldt hierin de reden van retour.

 

Je kunt het retour pakket versturen naar:

Le Nolia

 

Oldenzaalsestraat 69,

7581 AT Losser

Nederland

 

Graag vragen we je de pakbon bij te voegen of een briefje met het bestelnummer en je naam, dit zodat wij weten van wie het pakket is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending zullen we deze beoordelen en je binnen 14 dagen informeren over de status van je retour. Als aan de retourvoorwaarden is voldaan, storten we het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je de betaling hebt gedaan.

5. Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet geretourneerd kunnen worden, zoals:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Producten die gebruikt of beschadigd zijn

6. Klantenservice

Voor vragen of hulp bij het retourneren van je producten, neem je contact met ons op via:

• E-mail: le.nolia@outlook.com